选择您想要订购的产品，确保选择选项（例如飞轮、贴花等）。另外，请记住选择您需要的数量。然后单击“立即购买”按钮，再单击“查看购物车”按钮以查看购物车中的商品。请检查订单详细信息。如果信息正确，请单击“继续结帐”按钮。请输入您的联系信息，包括您的送货地址。选择付款并单击“下订单”按钮。付款后，您将收到来自 service@elite-wheels.com 的有关订单信息的电子邮件。

如果您有任何疑问或需要帮助下订单，请随时通过我们网站上的实时聊天与我们联系，或发送电子邮件至 邮箱：service@elite-wheels.com .

您的订单将在 2 个工作日内处理，并在工作日（周一至周五）发货。节假日除外。如果有库存，我们将在 5 个工作日内发货。通常我们有一些轮子库存。

如果没有，我们将生产新的轮组并在 10-25 个工作日内发货。

我们接受以下付款方式：PayPal、银行转账和信用卡。

请注意，对于信用卡付款，信用卡公司将收取额外 4% 的手续费，此费用由买方承担。

为了避免额外的4%信用卡费用，您可以考虑将您的信用卡添加到您的PayPal账户并通过PayPal完成付款。

有关更多信息，请参阅我们的 付款政策.

*信用卡付款失败可能由多种原因造成。请检查以下内容：

1.您的卡号、安全码等信息填写正确；
2. 您的卡是否可以用于此类国际购买；
3. 您的卡已达到最高消费限额或已过期；
4.您的卡已被拒绝；

如果您确定账单信息填写正确，我们建议您联系信用卡公司和/或尝试使用其他信用卡。

目前，Elitewheels 有三个仓库：

1）中国厦门：Elitewheels总部，为全球客户提供服务；

2）波兰：服务欧盟客户；

3）美国加利福尼亚州：为美国客户提供服务。

我们将根据您的订单详情、送货地址和可用库存确定最佳的运输仓库。

如果您对订单有任何特殊要求或疑问，请随时联系我们的客服。

我们为所有从我们网站订购的轮组提供免费送货服务，送货范围覆盖 70 多个国家。有多种送货方式可供选择。送货时间将根据使用的送货方式而有所不同：（EMS/DPD：15-30 天，Fedex/DHL/UPS：7-15 天）。由于目的地国家的海关清关，可能会出现进一步的延误。查看有关我们的送货政策的更多信息 开始.

对于轮组订单，Elitewheels 目前为以下国家/地区提供含税运费的配送方式：

美国
大多数欧盟国家
加拿大
英国（北爱尔兰除外）
澳大利亚
阿拉伯联合酋长国
马来西亚
泰国
越南
菲律宾

有关含税运费的更多信息或任何具体疑问，请联系我们的客户服务团队。

Elitewheels目前向部分国家/地区提供含税运费服务（参见问题7）。这些国家/地区的客户如果在轮组订单中选择含税运费服务，则在收货时无需支付任何关税或进口税。

上述国家/地区以外的客户将自行承担可能产生的任何清关手续、关税、税费和费用。不过，我们将尽一切努力通过运输过程中的各种潜在解决方案帮助将这些费用降至最低。

如果您遇到任何海关问题并需要帮助，请随时联系我们的客服。

从我们网站订购的所有车轮均享有 3 年保修。查看有关我们的保修的更多信息 开始.

您的轮毂将经过精心包装和保护，以确保送达时完好无损。如果您收到的包裹因运输过程中处理不当而出现明显损坏，请拒收。包裹将被退回Elitewheels。我们将为您重新生产产品或安排退款。

如果您在签收后发现运输损坏，请立即联系我们。我们将尽快帮助您解决问题。如果发生运输损坏，请保留订单中的所有包装和文件。

发送电子邮件至 邮箱：service@elite-wheels.com .

我们所有的碳纤维轮组在发货前都经过严格测试。我们对轮组的质量充满信心，因此为每一款轮组提供三年质保。欲了解更多信息，请参阅我们的[链接]。 保修页面.

确定合适的轮胎气压时，请遵循以下两条准则：

1) 查看推荐的轮胎尺寸： 在选择轮胎时，请参考相关 Elitewheels 产品页面上提供的轮胎尺寸建议。
2) 检查轮胎的最大气压： 请参考轮胎侧壁上标示的最大推荐胎压。 请勿超过此值。

骑手体重限制因轮组而异。有关特定轮组的更多信息，请查看 Elitewheels 网站上所选轮组的规格页面。

重量限制是自行车、骑手、装备、配件等的总重量...请不要超过此限制。