所有退货请求必须先填写 A之后S选择 请求 产品形态。未经事先批准，请勿将任何物品寄回给我们。未经事先批准退回的任何物品均不符合退款条件。任何有关损坏或丢失商品的问题必须在交货后 7 天内通知 Elitewheels。如果 7 天内未通知，Elitewheels 将不对任何损坏或丢失负责。

1 发货前取消或修改订单

1）如果您想修改或取消订单，请在下单后 24 小时内通过以下方式联系 Elitewheels 电子邮件 或官方网站的在线聊天。24小时后修改或取消的请求可能不予批准。如果批准，可能会产生额外费用。

2）定制订单下单24小时后，退货和/或修改的可能性极低。定制订单包括定制轮圈、升级轮毂、升级辐条等。

3）如果您希望在订单发货前取消订单，您可以通知我们。 电子邮件 或 Elitewheels 官方网站的在线聊天。在某些情况下，订单可能在您收到通知之前已经发货。

4）一旦订单通过承运商发出，就无法取消或修改。

2 产品损坏或缺失

1）请在签收前仔细检查包裹。如果有明显损坏，请拍摄损坏的照片并拒收包裹。在收到包裹后的 7 天内，通过以下方式将损坏包裹的照片发送给 Elitewheels 电子邮件 或实时聊天。

2）如果向运输公司提出索赔，运输公司将提供赔偿号码。请将此号码告知 Elitewheels，以便追踪货物运送情况。

3）如果您签收包裹后发现商品开封后有破损，请在收货后 7 日内联系 Elitewheels。在收到退货批准后，请在收货后 30 日内将包裹寄回 Elitewheels。商品退回 Elitewheels 后 10 日内，我们将核实问题原因，并与您联系，商讨全额退款或更换的可能性。如果退款，退款将退至您原来的付款账户。

3 与产品状况无关的退货

我们希望您能享受此次购物。如果您订购的产品因任何原因不符合您的期望，您可以在一定限制内退货。

交货后 30 天内，通过官方网站的实时聊天或通过以下方式联系 Elitewheels 电子邮件. 未经事先批准，请勿将任何物品运回 Elitewheels。

您将负责以下费用：运送到您的地址的费用、运送到 Elitewheels 的费用以及与运输相关的任何税费或关税。在产品退回 Elitewheels 后的 10 个工作日内，我们将安排退款。

如果您的订单存在以下情况，则不符合退货条件：

• 产品已被使用
• 产品包装破损
• 产品本身损坏
• 该产品不处于完全转售状态
• Elitewheels 未收到退回的产品
• 发货已超过 30 天
• 没有购买证明
• 该产品被归类为限时产品和/或不再生产

4 疑似制造缺陷

如果从 Elitewheels 购买的任何产品在交货日期后 3 年内被怀疑存在制造缺陷，请填写我们的 A之后S选择 请求 产品形态更多信息请访问我们的 保修政策 P政策.

5 退款程序

如果您退回的产品符合 Elitewheels 退货和退款标准，我们将在 10 个工作日内与您联系，与您确认退款金额并安排退款。然后退款将发送到您的原始付款账户。银行可能需要几天时间来处理交易。如果 Elitewheels 通知您退款已发送，但有延迟，请直接联系您的银行。如果在通知后 7 天内仍未收到退款，请联系 Elitewheels。

如果退回的产品不符合 Elitewheels 的退货和退款标准，它将被拒绝并退还给您。在这种情况下，您将承担运费。

请注意，退款金额不包括额外的转账费用或外汇兑换率的变化。如果转账到 Elitewheels 会产生额外费用，这些费用将由客户承担。

如果您的订单出现错误，例如发运了错误的商品，Elitewheels 将负责退货运费。

促销活动期间，退货和退款时间可能会有所变化。请查看活动详情以了解更多信息。

如果您对购买或保修有任何疑问，请参阅 Elitewheels 的 保修政策 P政策。您也可以通过电子邮件 service@elite-wheels 或官方网站的在线聊天联系 Elitewheels。

Elitewheels 致力于并正在构建一个全球服务网络。该网络的目的是更好地服务我们的骑手。无论您身在何处，都可以享受便捷的服务和支持。